"Ombudsman On The Spot" Sinergi Stakeholder UP2K ​Sulawesi Barat & UP3 Mamuju dengan OMBUDSMAN*

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan transparansi informasi di sektor ketenagalistrikan, PLN UP2K Sulawesi Barat bersama PLN UP3 Mamuju turut berpartisipasi aktif dalam kegiatan "Ombudsman On The Spot" yang diselenggarakan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat ​yang berlangsung di Kecamatan Sesenapadang , Kabupaten Mamasa. Hal ini menjadi wadah langsung bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, konsultasi, hingga aduan terkait layanan publik.

​Fokus Utama: Sistem Kelistrikan dan Pelayanan PLN di Kabupaten Mamasa. Beberapa poin utama yang dibahas meliputi:

• Penjelasan mengenai upaya pembangunan jaringan listrik di desa yang belum berlistrik
• ​Kualitas Layanan & Gangguan: Penanganan keluhan teknis dan administratif yang dikelola oleh UP3 Mamuju. 
• ​Pengenalaan Aplikasi PLN Mobile serta Fungsinya

​"Kami menyambut baik inisiatif Ombudsman RI ini. Ini adalah momentum bagi kami untuk mendengar langsung suara pelanggan di daerah, sekaligus memastikan bahwa kehadiran energi listrik dapat dirasakan manfaatnya secara maksimal oleh seluruh lapisan masyarakat di Sulawesi Barat."

PLN bersama Ombudsman juga berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan, termasuk dalam aspek penanganan keluhan, percepatan layanan, serta edukasi kepada masyarakat terkait hak dan kewajiban pelanggan kelistrikan.

“Kolaborasi ini menjadi langkah strategis dalam membangun kepercayaan publik serta memastikan pelayanan kelistrikan yang prima demi mendukung kebutuhan dan aktivitas masyarakat.”

#PLNMobile

#UP2KSulbar

#UP3Mamuju

#OmbudsmanRI

#Bersinar